FAQ: Preguntas Frecuentes

Una vez que su sitio web está diseñado y publicado, ¡hacemos que sea fácil realizar cambios en el futuro! Simplemente puede iniciar sesión en su software de WordPress y realizar ediciones por su cuenta. También ofrecemos planes continuos para actualizaciones mensuales y solicitudes de cambio; con estos, simplemente puede comunicarse con nosotros en cualquier momento y haremos los cambios por usted. 

¡Claro! Nuestros diseñadores comienzan creando una maqueta personalizada 100% única basada en sus requisitos. Esto luego se le envía directamente a usted para que lo revise y le ofrezca notas y comentarios. Se incluyen dos rondas de revisión en cada plan de diseño web, y nuestros diseñadores trabajan de cerca con usted para garantizar que su visión se haga realidad. 

¡La mayoría de los proyectos de sitios web se completan por completo y se lanzan en solo 4 semanas! Los sitios web más grandes o más complicados (como las grandes tiendas de comercio electrónico con una gran cantidad de productos) a veces pueden demorar más: su gerente de proyecto trabajará directamente con usted para establecer cronogramas y objetivos de lanzamiento. Los proyectos urgentes también son posibles, así que si tiene prisa por poner en marcha su nuevo sitio web lo antes posible, ¡háganoslo saber! 

Hacemos que sea fácil para usted obtener un sitio web profesional y hermoso. Una vez que compre un plan de diseño web, su gerente de proyecto dedicado se presentará y le enviará un cuestionario inicial que nos ayuda a conocer todo sobre los requisitos y objetivos de su sitio web. También recopilamos cualquier contenido e imágenes que desee incluir en el sitio. ¡Nuestro equipo lo toma desde allí! Tienes la oportunidad de revisar los diseños y ofrecer comentarios. Una vez que se aprueban los diseños, nuestro equipo los convierte en código y maneja toda la implementación de back-end para lanzar su sitio web en su nombre de dominio preferido. No podría ser más simple.

Cada mes recibirás un informe completo sobre el rendimiento SEO de tu sitio web. Esto incluye un resumen de la actividad realizada, así como datos sobre el tráfico de su sitio y las mejoras en la clasificación de las palabras clave objetivo. ¡Esto hace que sea más fácil para usted estar siempre al tanto del rendimiento de su sitio web en los motores de búsqueda y, como resultado, el aumento del tráfico!

Nuestro equipo de SEO tiene años de experiencia en la industria. Buscamos alianzas a largo plazo con nuestros clientes que estén realmente comprometidos con la clasificación y el desarrollo de una estrategia de contenido. Ahora puede sentarse y dejar que nos encarguemos de todo por usted, liberándolo para que se concentre en su negocio.

¡Eso depende! Algunas palabras clave son más difíciles de posicionar que otras; todo depende de tu competencia. Casi siempre podemos garantizar que su sitio web se clasificará según los términos de búsqueda que generarán un tráfico significativo a su sitio web. Su administrador de SEO realizará una investigación exhaustiva para identificar las palabras clave en las que puede progresar al máximo y le proporcionará plazos sobre cuándo se estima que se logrará la clasificación.

Requerimos un compromiso de 3 meses en todos nuestros planes de SEO. A diferencia de la publicidad paga, el SEO bien hecho toma tiempo para ver los resultados, aunque los resultados duran mucho más. Además, hacer bien el SEO también requiere tiempo y cuidado. A diferencia de muchas tiendas de marketing digital, no hacemos optimizaciones sospechosas que pongan en riesgo la reputación o la credibilidad de su sitio web. El SEO es una inversión que no muestra resultados de la noche a la mañana, pero ofrece un crecimiento de tráfico orgánico duradero cuando se hace bien.

¡Lo hacemos fácil! Una vez que compre un plan de SEO, su administrador de SEO dedicado se presentará y le enviará un cuestionario para ayudarnos a conocer su negocio y sus objetivos. Luego compilamos una estrategia integral de SEO y la revisamos con usted 1 a 1 para asegurarnos de que enfocamos los esfuerzos de SEO en las áreas donde puede ver el mayor crecimiento. Dedicamos mucho tiempo por adelantado a optimizar el software de su sitio web para SEO, y luego implementamos continuamente tácticas y contenido nuevo informado por su estrategia de SEO. Recibe un informe mensual que resume el trabajo realizado y las ganancias en su clasificación y tráfico, y revisamos periódicamente su estrategia con usted para asegurarnos de que siempre estamos maximizando el potencial de su sitio web.

Cuanto más alto aparezca su sitio web en las páginas de resultados de los motores de búsqueda, más probabilidades hay de que las personas encuentren y visiten su sitio web. Si está buscando atraer a una audiencia en particular o a un tipo de persona, ¡es imperativo que su sitio web aparezca en los resultados relevantes para esas personas! El SEO es una de las actividades de marketing más importantes en las que puede invertir para generar un crecimiento de tráfico significativo a largo plazo para su sitio web.

La optimización de motores de búsqueda (SEO) se refiere a todas las cosas que puede hacer para ayudar a que su sitio web se clasifique más alto en los resultados relevantes de los motores de búsqueda como Google. Parte del trabajo implica mejoras y optimizaciones en el sitio web en sí, como mejorar la velocidad de la página, agregar palabras clave relevantes en todo su contenido y mejorar su mapa del sitio. Otras actividades pueden implicar ayudar a generar enlaces a su sitio web desde otros sitios web externos para mejorar la autoridad de su dominio.

¡Por supuesto! Antes de aplicar cualquier trabajo a su sitio web en vivo, le proporcionamos una "copia" del mismo para que lo revise. De esta manera, puede asegurarse de que todos los cambios sean exactamente como los desea antes de la implementación final. Su satisfacción y tranquilidad son nuestra prioridad, por lo que nos aseguramos de que cada detalle sea revisado y aprobado por usted previamente. ¡Trabajamos juntos para obtener los resultados deseados en su sitio web!

En general, la mayoría de las tareas que nos solicite pueden ser completadas cómodamente en un plazo de 72 horas. Sin embargo, es importante tener en cuenta que proyectos más grandes y complejos pueden requerir un tiempo adicional para garantizar una ejecución óptima.

Si su solicitud específica necesita más tiempo del estimado inicialmente, estaremos encantados de informarle y proporcionarle un cronograma detallado para su aprobación. Nuestra prioridad es brindar un servicio de calidad y cumplir con sus expectativas.

Para aquellas solicitudes urgentes que requieran una atención más rápida, no se preocupe, estamos dispuestos a hacer todo lo posible para acelerar el proceso y cumplir con sus fechas límite. Comuníquenos su urgencia y trabajaremos conjuntamente para asegurarnos de lograrlo de manera efectiva.

Nuestro objetivo es proporcionar un desarrollo eficiente y de alta calidad, siempre adaptándonos a sus necesidades y tiempos. Estamos a su disposición para cualquier consulta o requerimiento adicional que pueda tener. ¡Estamos listos para hacer realidad su proyecto!

¡Absolutamente! En nuestro servicio, garantizamos que las horas de desarrollo no utilizadas se transferirán automáticamente al mes siguiente. Esto significa que si por alguna razón no utiliza todas sus horas en un mes determinado, podrá utilizarlas en el siguiente período sin perderlas. Queremos asegurarnos de que obtenga el máximo valor de su inversión.

Es importante destacar que hemos establecido un límite razonable para la acumulación de horas. Podrá acumular hasta el doble de la cantidad de horas de su plan. Por ejemplo, si cuenta con un anticipo de 4 horas, podrá acumular hasta un máximo de 8 horas para utilizarlas en el futuro. Sin embargo, cualquier hora no utilizada más allá de ese límite se consideraría vencida.

Estamos comprometidos con su satisfacción y queremos brindarle la flexibilidad necesaria para aprovechar al máximo nuestros servicios. ¡No dude en consultarnos si tiene alguna pregunta o necesita más información! Estamos aquí para ayudarlo en cada paso de su proyecto.

Nuestra especialización se centra en el desarrollo de sitios web basados en WordPress, lo que nos permite ofrecer soluciones altamente personalizadas y funcionales. Sin embargo, no se preocupe si su proyecto se encuentra en otra plataforma, ya que en general, podemos ayudar a ejecutar solicitudes en la mayoría de las plataformas web. Siéntase libre de comunicarnos sus necesidades específicas, y con gusto investigaremos y le informaremos si es factible llevar a cabo su proyecto en la plataforma deseada. Estamos aquí para brindarle la mejor solución que se adapte a sus requerimientos. ¡Contáctenos y trabajemos juntos para lograr su visión en la web!

¡No te preocupes! En Be Social Studio, estamos aquí para brindar asistencia y soluciones, incluso si no eres cliente de nuestra agencia. Si tienes un sitio web existente y necesitas ayuda con alguna solicitud o mejora, estamos dispuestos a colaborar contigo. Solo necesitaremos recopilar las credenciales de tu servidor web y el acceso a tu sitio web para poder realizar los cambios necesarios. Puedes contactarnos con tus requerimientos y con gusto investigaremos tu situación para asegurarnos de poder ayudarte. Nuestro objetivo es proporcionar apoyo a todos aquellos que necesiten nuestros servicios, independientemente de si son clientes actuales o nuevos. ¡Estamos listos para asistirte en lo que necesites!

Sí, el alojamiento web incluye correo electrónico de forma gratuita en todos los planes, excepto en nuestro plan de alojamiento compartido de inicio. Disfruta de la conveniencia de tener correo electrónico asociado a tu dominio y mantén una comunicación efectiva con tus clientes y usuarios.

¡Totalmente depende de ti! Algunos de nuestros clientes prefieren dejar todo en manos de nuestro equipo, mientras que otros valoran estar más involucrados en el proceso y aprobar todo el contenido antes de publicarlo. De cualquier manera, tendrá acceso completo a las herramientas que usamos para que pueda ver todas las publicaciones antes de que se publiquen en cualquier momento. Y las sesiones mensuales de estrategia con su administrador social ayudarán a garantizar que su estrategia siempre esté alineada con sus objetivos.

Para ayudar a garantizar que su marca se represente de manera consistente y profesional, desarrollamos un manual de marca que resume sus logotipos, fuentes y otros activos en un espacio unificado y consolidado. Usamos esto para ayudar a configurar sus perfiles y compartir el PDF con usted para usarlo en el futuro.

¡Lo hacemos fácil! Una vez que compre un plan de marketing social, su administrador social dedicado se presentará y le enviará un cuestionario para ayudarnos a conocer su negocio y sus objetivos. Luego compilamos una estrategia social integral y la revisamos con usted 1 a 1 para asegurarnos de que enfocamos los esfuerzos de contenido en las áreas donde puede ver el mayor crecimiento. Recibe un informe mensual que resume el trabajo realizado y las ganancias en las redes sociales, y revisamos periódicamente su estrategia con usted para asegurarnos de que siempre estamos maximizando su potencial.

¡No si podemos evitarlo! Trabajamos para restaurar su sitio web de una manera que conserve cualquier dato nuevo que pueda haberse recopilado desde que fue pirateado (por ejemplo, nuevos pedidos de comercio electrónico). Sin embargo, esto depende de la naturaleza del ataque. Trabajaremos con usted para informarle lo que podemos hacer y solo procederemos con su aprobación del plan propuesto.

¡Depende de ti! Ofrecemos una variedad de líneas de tiempo como opciones para ayudar a acomodar las diferentes situaciones que podría enfrentar. No todos los problemas de los sitios web son necesariamente urgentes, y algunos sitios web pueden experimentar problemas importantes o tiempo de inactividad sin un impacto demasiado grande en su negocio. Para sitios de misión crítica, recomendamos el plan de prioridad; de lo contrario, los problemas menos críticos se pueden abordar en el cronograma que considere apropiado.

En su mayoría, las actualizaciones se completan en un lapso de 7 a 10 días hábiles. Las actualizaciones más complejas podrían llevar más tiempo, y nos mantendremos en contacto regular para mantenerte al tanto. También ofrecemos procesamiento urgente; si tienes un plazo ajustado, háznoslo saber y haremos lo posible por cumplir con tus requerimientos.

¡Por lo general, no! Podemos actualizar prácticamente cualquier sitio, incluso si no fue construido en una solución popular (como WordPress, Joomla, Drupal, etc.). Si en algún caso no estamos seguros de nuestra capacidad para actualizar tu sitio, ¡te lo informaremos!

¡No hay problema! Estamos encantados de asistir con las actualizaciones en sitios web de cualquier tamaño. Si el tuyo requiere un esfuerzo adicional, revisaremos tu código y te proporcionaremos un presupuesto gratuito y sin compromiso, para que puedas decidir el siguiente paso a seguir.

Te recomendamos optimizar tu sitio web antes de considerar actualizar a un plan de servidor más avanzado. Incluso en el caso de sitios grandes y complejos, generalmente existen múltiples formas de mejorar el rendimiento a través de ajustes en el software. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los sitios web con mucho contenido y tráfico probablemente sean un poco más lentos que los más pequeños. Una vez que tu software esté optimizado, nuestro equipo podrá asesorarte mejor sobre si una infraestructura de servidor más robusta (como compartido Ilimitado o VPS ) tendría sen tido en tu caso.

Dado que cada sitio es único, ¡esto varía! Realizamos un análisis del rendimiento al inicio del proyecto y luego comparamos las puntuaciones de velocidad originales con las nuevas después de finalizar la optimización. Nuestra meta es lograr mejoras tangibles y hacer que tu sitio cargue lo más rápido posible mediante mejoras en tu software.

¡Prácticamente cualquier tipo de sitio! Si bien nos enfocamos en optimizar el rendimiento de los sitios WordPress debido a su popularidad entre nuestros clientes, también podemos aplicar diversas técnicas de optimización para mejorar la velocidad de carga de sitios que utilicen diferentes plataformas.

En la mayoría de los casos, podemos completar todo el trabajo necesario en tan solo 5 días hábiles (1 semana). Los sitios web más grandes o complejos, como las tiendas de comercio electrónico o los blogs con gran cantidad de contenido, podrían requerir un poco más de tiempo.

¡Estamos aquí para administrar sitios web de cualquier tamaño! Para proyectos más complejos que requieran un esfuerzo adicional en el mantenimiento, te informaremos y te proporcionaremos un presupuesto sin compromiso. En muchas ocasiones, con sitios web más grandes, los clientes combinan un plan BeCare con un plan de desarrollo continuo para facilitar proyectos regulares relacionados con contenido y código.

Las actualizaciones de software en tu sitio web (por ejemplo, WordPress o PrestaShop) pueden afectar la funcionalidad si los plugins o integraciones externas no son compatibles. Siempre evaluamos la funcionalidad del sitio después de cada actualización para garantizar que no haya problemas. Si encontramos algún error, revertiremos tu sitio a la versión anterior hasta que podamos colaborar contigo para determinar cómo proceder.

Te enviaremos una notificación inmediata para que puedas abordar el error rápidamente. Con BeCare PRO, monitorizaremos el tiempo de inactividad por ti. Si el problema es causado por un hackeo o un error del servidor, nos encargaremos de solucionarlo. (Recuerda que si tú o un desarrollador causan algún daño al sitio web, no podremos corregir esos errores. Sin embargo, nuestro equipo técnico trabajará contigo para identificar el problema y buscar soluciones.)

Si detectamos código malicioso en tu sitio web, te notificaremos de inmediato para que estés al tanto de la situación. Si tienes un plan PRO, iniciaremos de inmediato una revisión exhaustiva de tus archivos para investigar lo que está ocurriendo. Eliminaremos el código malicioso o restauraremos tu sitio a una versión anterior antes del incidente. En casos de sitios web más complejos o con datos de comercio electrónico, etc., te contactaremos para coordinar la mejor forma de restaurar y normalizar el funcionamiento.

¡Sí! No es necesario usar el servicio de correo electrónico de Be Social para utilizar una Lista de Correo. Esto se debe a que la Lista de Correo se crea en un subdominio como @listas.ejemplo.com. Esto significa que los correos electrónicos provienen de Be Social y no de tu cuenta de Google Workspace.

¡Si Be Social administra tu DNS (usas los servidores de nombres de Be Social), esto se configurará automáticamente!

Si utilizas un tercero para gestionar tu DNS (lo que significa que no usas los servidores de nombres de Be Social), deberás configurarlo con tu proveedor de DNS.

Consulta este artículo para más información: Configuración de DNS para Google Workspace.

¡Si Be Social administra tu DNS (usas los servidores de nombres de Be Social), esto se configurará automáticamente!

Si utilizas un tercero para gestionar tu DNS (lo que significa que no usas los servidores de nombres de Be Social), deberás configurarlo con tu proveedor de DNS.

Consulta este artículo para más información: Configuración de DNS para Google Workspace.

G Suite se ha transformado en una experiencia más integrada en todas las herramientas de comunicación y colaboración de Google, y ha cambiado su nombre a Google Workspace para reflejar mejor su visión de producto.

Al igual que G Suite, todos los planes de Google Workspace incluyen correo electrónico personalizado para tu empresa y herramientas de colaboración como Gmail, Calendar, Meet, Chat, Drive, Docs, Sheets, Slides, Forms, Sites y más. Para más detalles, visita este artículo. 

Sí, Google Workspace ofrece una función de migración de datos que te permite importar correos electrónicos, contactos y calendarios de tu equipo. Puedes encontrar más detalles en este artículo .

Si tienes muchos usuarios, Google recomienda utilizar su servicio de migración de datos para trasladar el correo electrónico, los contactos y los calendarios de tus usuarios a Google Workspace. La configuración es sencilla y la mayoría de las conexiones a los servidores de correo se pueden establecer automáticamente. Esta función se encuentra en la sección "Migración de datos" en la consola de administración de Google Workspace.

Para obtener más información, consulta la Utilidad de Migración de Google Workspace , especialmente adecuada para organizaciones.

¡Sí! Con Google Workspace, puedes crear hasta 30 alias de correo electrónico estándar para cada usuario, o alias 'descartables' ilimitados (nombre+alias@ejemplo.com). También puedes crear buzones de correo adicionales comprando licencias de usuario extra para tu cuenta.

Nota: Si necesitas más de 10 usuarios, deberás contactar con el soporte.

No, no es necesario tener un plan de alojamiento de Be Social para utilizar Google Workspace. Sin embargo, necesitarás un nombre de dominio para vincularlo a tu licencia de Google Workspace.

Nuestro tiempo de entrega estándar es rápido y eficiente. Generalmente, puedes esperar recibir tu contenido en 3-5 días hábiles. ¡Pero si tienes una fecha límite más apretada, háznoslo saber y haremos lo posible por cumplirla!

Tenemos opciones de contenido estándar (400 palabras) y contenido largo (800 palabras) para adaptarnos a tus necesidades y objetivos.

¡Claro! Tu satisfacción es nuestra prioridad. Ofrecemos revisiones ilimitadas para asegurarnos de que el contenido sea exactamente como lo deseas.

Nuestro equipo está compuesto por escritores humanos altamente calificados y también utilizamos tecnología de IA para mejorar la eficiencia y calidad. Cada pieza pasa por revisión humana antes de la entrega.

La redacción creativa es la habilidad de transmitir mensajes de manera persuasiva y atractiva. Es esencial porque destaca tu mensaje entre la competencia, atrae a tu audiencia y mejora la visibilidad en línea.